Termos de Uso
Última atualização: 24 de maio de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar a Buffallos, você concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
2. Descrição do serviço
A Buffallos é uma plataforma SaaS de CRM com atendimento omnichannel (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Webchat, Email) e automação por inteligência artificial.
3. Cadastro e conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- É responsável por manter a confidencialidade da senha
- Cada conta deve ser usada por uma única empresa/CNPJ
- Proibido criar contas falsas, usar bots não autorizados ou burlar limites
4. Uso aceitável
É VEDADO usar a Buffallos para:
- Enviar spam, conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou enganoso
- Violar direitos de terceiros (propriedade intelectual, privacidade)
- Realizar engenharia reversa, scraping não autorizado ou ataques
- Burlar políticas das plataformas integradas (WhatsApp, Meta, Google)
- Vender dados de usuários finais coletados pela plataforma
5. Integrações com terceiros
Ao conectar contas externas (Facebook, Instagram, Google, etc.), você aceita também os termos dessas plataformas. A Buffallos não se responsabiliza por mudanças, bloqueios ou suspensões dessas APIs.
6. Planos, pagamento e cancelamento
- Cobrança mensal recorrente conforme plano contratado
- Reajustes anuais limitados ao IPCA
- Cancelamento pelo painel a qualquer momento (sem multa após 12 meses)
- Não há reembolso de meses já iniciados
7. Propriedade intelectual
O software, marca, design e código da Buffallos são de nossa propriedade. Você mantém propriedade sobre seus dados e conteúdos inseridos.
8. Limitação de responsabilidade
A Buffallos é fornecida "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Nossa responsabilidade total em qualquer hipótese limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.
9. Encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violarem estes Termos, com notificação prévia quando possível. Em caso de encerramento, dados são mantidos por 30 dias para download e depois excluídos.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de [CIDADE/UF], Brasil.